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4 tendencias de conversión de clientes potenciales dignas de mención: investigación y gráficos

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Si los métodos de marketing directo no son tan efectivos, es un gran momento para construir un catálogo de contenido.

Muchos profesionales del marketing piensan en términos de clientes potenciales (impersonales, sólo un número) y no de relaciones (personales y reales). A veces no vemos lo obvio: los vendedores de éxito construyen relaciones. En seguida, presentaremos las principales tendencias de conversión de clientes potenciales dignas de mención: investigación y gráficos.

Debemos recordar que un cliente potencial es una persona real y para ser un vendedor de éxito, tenemos que construir una relación con los clientes potenciales.

Los cambios considerables en la forma de operar de las empresas están llevando a los profesionales del marketing a reexaminar la forma en que abordan la generación de clientes potenciales. Establecer conexiones significativas con los compradores es ahora una parte fundamental para generar y alimentar clientes potenciales que se conviertan.

4 tendencias de conversión de clientes potenciales dignas de mención: investigación y gráficos

1. Los profesionales del marketing luchan por generar suficientes relaciones

La mitad (50%) de los profesionales del marketing afirman tener dificultades para generar suficientes relaciones a medida que cambian los esfuerzos de marketing hacia iniciativas más digitales.

La creación de relaciones significativas con clientes potenciales nuevos y existentes requiere una asignación adecuada de presupuesto y recursos, lo que, según el 42% de los profesionales del marketing, es un reto importante para el éxito de la generación de clientes potenciales.

¿Cómo puedes generar relaciones más fuertes? Un primer paso importante es conocer mejor a tu público ideal y ofrecerle algo de valor en función de sus necesidades.

Jeff Haws, director de marketing senior de MessageGears, explica que “una de las claves para establecer relaciones de forma eficaz es identificar a tu público ideal y adaptar tu mensaje y tu orientación a él. Elimina todo el ruido posible desarrollando un enfoque láser en aquellas personas que más se beneficiarán de tu valor único y asegúrate de que el marketing y las ventas están en la misma página sobre quiénes son esas personas”.

conversion de clientes

Las mejores prácticas de SEO están en constante evolución.

2. Las redes sociales, el marketing por correo electrónico y el sitio web/SEO son los canales más eficaces

Las redes sociales (58%), el marketing por correo electrónico (49%) y el sitio web/SEO (44%) son los canales más eficaces para establecer relaciones para la conversión de clientes potenciales. Desarrollar una estrategia global sobre cómo se conectan todas las tácticas de marketing y cómo funcionan juntas como parte del viaje del cliente es un paso importante para construir relaciones más fuertes.

Canales más eficaces

Es útil tener en cuenta el recorrido del cliente cuando se analizan los canales. El viaje del cliente es la suma completa de experiencias que los clientes viven cuando interactúan con tu empresa y tu marca. ¿Dónde empieza el viaje? ¿Dónde termina el viaje?

Según Mike Grehan, director de marketing y director general de Acronym, “el viaje del cliente suele empezar con la búsqueda y muy a menudo termina con la búsqueda. Muchas marcas están cargadas de contenido para la parte transaccional, pero parecen carecer de contenido para la etapa inicial. Por eso el SEO sigue siendo tan importante. Un contenido bien elaborado y optimizado para responder a las preguntas y resolver los problemas crea afinidad con la marca mucho antes, en lugar de intentar luchar por la atención en la caja”.

3. El contenido en formato de vídeo es el más eficaz para construir relaciones que generen clientes potenciales que se conviertan

A la hora de fidelizar y confiar en una audiencia para construir relaciones, la creación y distribución de contenidos es esencial. El 41% de los profesionales del marketing están de acuerdo en que el contenido en formato de vídeo es el más eficaz para construir relaciones y generar clientes potenciales que se conviertan. Los tipos de contenido educativo, como los seminarios web y la investigación original, también son eficaces, según el 36% de los encuestados.

Contenido B2B más eficaz

Hay muchas opciones de formato a tener en cuenta. Rameez Ghayas Usmani, ejecutivo de Marketing Digital de PureVPN, explica que “el contenido escrito es indudablemente útil, pero hoy en día, los materiales visuales, como las infografías o los vídeos, están superando a los fines de marketing y creación de relaciones, y seguirán siendo una de las estrategias de marketing más utilizadas en 2021”.

Dan Bailey, presidente de WikiLawn, comparte otra estrategia de contenidos. “Nuestras estrategias de generación de clientes potenciales se centran ahora en proporcionar contenido gratuito de alto valor como parte de un embudo de ventas. Creamos artículos, vídeos y otros contenidos, y ponemos ese contenido detrás de una página de aterrizaje en la que el usuario tiene que introducir su dirección de correo electrónico para acceder. Hacemos anuncios en Facebook para dirigir a la gente a esta página de aterrizaje y una vez que están en nuestra lista, seguimos construyendo una relación con ellos”.

4. Los presupuestos para la generación de clientes potenciales se están redirigiendo a las redes sociales y a la mejora del sitio web/SEO

Muchos de los fondos de marketing que antes se destinaban a eventos presenciales y esfuerzos de marketing directo se están reorientando. Más de la mitad de los profesionales del marketing afirman que gran parte de sus presupuestos para la generación de contactos se destinarán a las redes sociales (54%) y a la mejora del sitio web o del SEO (51%). Otro 44% afirma que el correo electrónico o la automatización supondrán una cantidad significativa del presupuesto en el próximo año.

Presupuestos para la generación de leads

Según las tendencias de conversión de clientes potenciales dignas de mención: investigación y gráficos, construir relaciones es especialmente difícil ahora con la cancelación de los eventos en vivo y los empleados que trabajan a distancia.

¿Cómo se puede sustituir esa experiencia cara a cara? Joaquim Miro, Chief Growth Officer de Hoppin’ World, afirma que “poder estar cara a cara con un prospecto es siempre la mejor manera de convertirlo en cliente. Por eso, buscar opciones que permitan hacerlo a distancia es un paso importante”.

Utiliza la tecnología para hacer virtualmente lo que harías en persona: formar, dar visitas guiadas, tener sesiones de preguntas y respuestas, etc. Se creativo para construir una relación con tus clientes potenciales y no dejes que los desafíos se interpongan en tu camino.

¿Qué es el embudo de conversión?

Para saber cómo captar, retener y motivar a los clientes a comprar, se debe trabajar en el embudo de conversión.

 

 

 

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