En una reciente oleada de acciones legales, Apple se encuentra en el punto de mira de al menos 15 estados en los Estados Unidos, acusado por consumidores de ejercer prácticas de monopolio en el mercado de los smartphones y de generar un estigma social que marginaliza a los usuarios de dispositivos Android. Esta demanda se suma a una investigación antimonopolio llevada a cabo por el Departamento de Justicia estadounidense.
Apple La Batalla de los Mensajes: Discriminación Sutil en la Comunicación
Una de las vertientes más destacadas de la denuncia apunta a la forma en que Apple diferencia los mensajes procedentes de smartphones Android. La compañía de la manzana hace que los mensajes de texto aparecezcan con funciones reducidas y con una calidad visual degradada en sus dispositivos cuando se comunican con Android, lo que según los demandantes, proyecta una imagen de inferioridad sobre estos últimos.
Estas prácticas llevan a que otros usuarios perciban a los dispositivos Android como inferiores, generando de este modo un estigma social en contra de quienes optan por una plataforma diferente a la de iPhone. El documento legal enfatiza que estos actos discriminatorios tienen una mayor repercusión en los adolescentes estadounidenses, quienes experimentan una mayor presión social para alinearse a la norma que dicta el uso de iPhones, con un impresionante 85% de ellos prefiriendo los teléfonos de Apple.
Una Amplia Gama de Prácticas Anticompetitivas
La demanda no se limita únicamente a las diferencias en el servicio de mensajería, sino que también aborda el enfoque global de Apple en el mercado de los smartphones. Se argumenta que la compañía implementa una serie de prácticas que inflan artificialmente el coste de sus productos y restringen la competencia, frenando así el progreso tecnológico y la libre elección de los consumidores.
De entre las prácticas señaladas por los demandantes se incluye la prohibición de «super apps» en la App Store, exigentes restricciones aplicadas a las aplicaciones de transmisión de juegos en la nube, limitaciones en la funcionalidad de los mensajes, así como en los dispositivos inteligentes, destacando la falta de interoperabilidad de los smartwatches de la marca y los aspectos exclusivos de su billetera digital.
El objetivo de la demanda es claro: remover las barreras impuestas por Apple que limitan la competencia y permitir que nuevas tecnologías y productos de diferentes empresas puedan florecer en el mercado.
En un entorno tecnológico en constante evolución, la protección de la competencia justa y la prevención de la discriminación entre usuarios de distintas plataformas emergen como temas cruciales para la integridad y el desarrollo saludable de la industria, poniendo a las grandes compañías como Apple en el deber de revaluar sus políticas y prácticas empresariales.
