Cómo utilizar las demostraciones de ventas para fortalecer tu reputación en línea

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Las demostraciones públicas añadirán un contexto positivo en torno a tu marca.

La digitalización ha tenido un gran impacto en la vida de todos. En la mayoría de los aspectos, ha influido en las empresas de forma positiva: ahora pueden globalizarse, descubrir nuevos canales de comercialización y ampliar su base de clientes. Por ende, es oportuno saber cómo utilizar las demostraciones de ventas para fortalecer tu reputación en línea.

Hay un aspecto negativo de estar en línea: la fragilidad de la reputación. En un mundo en el que cualquiera puede quejarse de cualquier fallo empresarial de forma pública, cualquier empresa es vulnerable. Una crisis de reputación está siempre a la vuelta de la esquina.

Y es aún más difícil en una industria B2B, donde los viajes de compra son más largos y los fracasos del pasado son más difíciles de borrar. Los clientes de B2B son buenos para investigar tus opciones, comparar empresas y tomar decisiones informadas. Cualquier crisis de reputación pasada puede interponerse en tu camino hacia el éxito en los próximos años.

¿Buscas formas de consolidar la reputación online de tu empresa B2B? La solución puede estar en ajustar tus demostraciones de ventas.¿Por qué son tan importantes las demostraciones de ventas para la reputación online?

Seamos realistas: cuando se trata de B2B, las demostraciones de ventas son, a menudo, la única manera de cerrar una venta. Es la única manera de demostrar cómo tu producto está resolviendo los puntos de dolor de tus clientes potenciales y demostrar que en tu plataforma, vale la pena invertir. De hecho, las demostraciones de producto son fundamentales en cualquier proceso de venta de software.

demostraciones de ventas

La demostración de tu producto en tu sitio web, te hace parecer de buena reputación.

Cómo utilizar las demostraciones de ventas para fortalecer tu reputación en línea

Las demostraciones de productos pueden convertir a un posible cliente en un cliente, a un cliente en un creyente y defensor de la marca, y ¿quién puede proteger mejor tu reputación que el defensor de tu marca?

Las demostraciones profesionales de productos pueden posicionar el nombre de tu marca y establecer la expectativa positiva sobre tu marca. El uso de la demostración de tu producto en tus páginas de aterrizaje, te hace parecer una empresa seria y de buena reputación.

Hacer que tu demostración sea de fácil acceso (sin necesidad de registrar una cuenta, programar una llamada, etc.) acortará el recorrido de compra de tus clientes, lo que significa que menos personas te compararán con la competencia e investigarán tu reputación.

Las demostraciones públicas añadirán un contexto positivo en torno a tu marca y te ayudarán a controlar tu sentimiento en línea. Si se hace correctamente, tu demostración de ventas te permite destacar las características más importantes de tu software, por ejemplo, mostrándolo de la manera más favorable. Cuantas más demos comercialices, más contexto aportarás al conjunto.

Publica las demos de tu producto

Esto es fácil: es posible que ya tengas una tonelada de demos grabadas. Probablemente te resulte fácil encontrar algunas que puedas publicar para que otros las vean. Si usas Walnut, este proceso será aún más fácil.

La herramienta te permite utilizar su plataforma sin código para crear varias demos, dirigidas instantáneamente a diferentes personas y casos de uso. Esta es una gran manera de crear un montón de contenido original para hacer público y utilizar en la parte superior de tu embudo de ventas.

Incluso, puedes incrustar tus demostraciones en varias páginas de aterrizaje, permitiendo a los visitantes de tu sitio y a los clientes potenciales utilizar funciones interactivas para probar algunas características y conocer mejor tu producto.

La demostración de tu producto en tu sitio web/páginas de aterrizaje, te hace parecer de buena reputación. Esto es especialmente útil para las empresas más pequeñas, ya que permite el crecimiento del producto (PLG) con tus clientes potenciales, lo que a su vez te hace parecer una marca más grande.

A continuación, puedes utilizar los análisis integrados de Walnut para comprender qué partes de tu demostración parecen atraer más a tus clientes potenciales. Esto te da mucha información para crear mejores demostraciones en el futuro.

Trata tus demostraciones como activos de contenido

Utilizar tus demostraciones para la gestión de la reputación, significa convertirlas en los activos de contenido de la parte superior del embudo. Así que en lugar de tratar tus demostraciones como activos privados, empieza a verlas como tus medios digitales de marca.

En otras palabras, quieres que tus demostraciones se posicionen en Google y sean compartidas por tus clientes potenciales:

  • Investiga las palabras clave de tu marca (o la de tus competidores).
  • Divídelas en grupos, según la intención de búsqueda, las personas y los responsables de la toma de decisiones que pueden utilizar cada palabra clave (director general, director de marketing, director de TI, etc.).
  • Crea páginas de destino dirigidas a esos grupos de palabras clave y añade tus demos personalizadas en cada una de ellas. La idea es que cualquier persona que investigue tu marca y tus productos, pueda encontrar respuestas en tu sitio, viendo tu demostración en lugar de tener que ir a otro lugar

¿Cómo utilizar las demostraciones de ventas para fortalecer tu reputación en línea? Obviamente, es una buena idea involucrar a tu equipo de ventas en el proceso, ya que es probable que ofrezcan una gran cantidad de información sobre tus probables tomadores de decisiones y personas de compra, detrás de cada consulta de búsqueda. La colaboración es la clave del éxito.

Nota: Existe un interesante cuestionario de Nextiva que te permite determinar si tu empresa está preparada para la colaboración y la comunicación unificada. ¡Hazlo!

Supervisa cada uno de tus embudos de ventas

Cada una de esas páginas de aterrizaje se convertirá en tus embudos de ventas fuertes, por lo que querrás vigilarlos de cerca. Una vez más, Walnut le dará mucha información sobre cómo los visitantes de tu sitio están participando en tus demos.

Además, también puedes mantener un ojo en los canales de tráfico y los viajes de compra que comenzaron en esas páginas de destino. Finteza te ayudará a construir, supervisar y comparar esos canales de conversión individuales. Google Analytics también se puede utilizar para eso (especialmente en combinación con Search Console que proporciona datos de palabras clave), pero será algo más difícil de configurar y calcular.

Innovar en las demostraciones de ventas tiene muchos beneficios, entre ellos un equipo de ventas más feliz y más ventas. Puede ser una sorpresa, pero las demostraciones de ventas también pueden impulsar tu marca y solidificar tu reputación como una solución de nicho fiable.

¿Qué es el marketing directo?

Si pretendes lanzar un producto o servicio al mercado, tienes que saber cómo  comunicarte con los consumidores para obtener buenos resultados.

 

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