Lo que hay que hacer y lo que no para que el programa de promoción de empleados tenga éxito

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No asumas que todo el mundo está en la misma página.

Según el Barómetro de Confianza de Edelman de 2021, la confianza en las organizaciones y en todas las categorías ha caído en picada de forma generalizada, especialmente en comparación con otros años. A continuación, presentamos lo que hay que hacer y lo que no para que el programa de promoción de empleados tenga éxito.

Una de las pocas áreas que sigue siendo fuente de información confiable, radica en las personas. Eso significa que cuando se trata de generar confianza y ganar la atención de tu público, tus empleados son tu mayor activo y es aún mejor cuando pueden abogar en tu nombre.

Pero no puedes limitarte a poner en marcha un programa de promoción de los empleados y esperar lo mejor. En lugar de ello, sigue algunos consejos para ayudar a que tus esfuerzos tengan más éxito.

Lo que hay que hacer y lo que no para que el programa de promoción de empleados tenga éxito

Comienza con tus objetivos de promoción de los empleados

¿Por qué exactamente estás tratando de poner en marcha los esfuerzos de promoción de los empleados de tu organización? Antes de poner en marcha la estrategia y hacer que todo el mundo participe, asegúrate de comprender exactamente cómo encaja en tus esfuerzos actuales de marketing de contenidos y redes sociales.

Por ejemplo, esperas que la promoción de los empleados:

  • ¿Proporcione un efecto de sonido envolvente al amplificar los mensajes y esfuerzos clave de la marca?
  • ¿Reforzar el compromiso de tu marca con la autenticidad utilizando voces reales y genuinas?
  • ¿Llegar a más personas con mensajes compartidos por más mensajeros?

Sean cuales sean tus objetivos, asegúrate de concretarlos antes de lanzarse. Tampoco está de más hacerlos S.M.A.R.T:

S: Específico – ¿Qué se va a lograr exactamente?

M: Mensurable: ¿Qué vas a medir y cómo?

A: Accionable – ¿Es el objetivo realista? ¿Puede lograrse realmente?

R: Relevante – ¿Cómo se relaciona este objetivo con el panorama general de tu organización?

T: Limitado en el tiempo – ¿Cuándo deben cumplirse los objetivos?

No asumas que todo el mundo está en la misma página. Una cosa es crear un programa de promoción de los empleados, pero otra es participar en él. Mientras puedes entender exactamente, cómo son los esfuerzos de promoción de los empleados sobre la base de los objetivos S.M.A.R.T., no puedes asumir lo mismo para todos los demás.

Pero puedes ayudarles a entenderlo mejor creando y documentando unas directrices claras que ayuden a explicarlo:

  • Qué es y cómo es la promoción de los empleados en tu empresa.
  • Lo que quieres conseguir con su participación (es decir, sus objetivos S.M.A.R.T.)
  • Qué ganan ellos con su participación (por ejemplo, convertirse en líderes de opinión, aumentar la visibilidad de las cosas en las que les entusiasma trabajar, promover sus habilidades y talentos, etc.)
  • Cómo se hará todo esto y cómo se llevará a cabo.

Si bien este documento no puede y no responderá a todas las preguntas que tengan, debería darles una muy buena idea de cómo son los esfuerzos de promoción de los empleados en tu organización. Y a la hora de redactarlo, hazlo de forma sencilla. Debe ser fácil de leer, escanear y digerir.

programa de promoción

No todos los empleados tienen que estar 100% de acuerdo con ser el megafan de tu marca.

Ofrece a los empleados múltiples formas de abogar por tu causa

¿Qué tan fantástico sería si cada empleado tuviera el tiempo y el impulso extra para crear artículos de liderazgo de pensamiento bellamente escritos, desarrollar actualizaciones de LinkedIn que llamen la atención, o compartir y comentar cada una de las publicaciones de los medios sociales que tu organización publica?

Sí, no va a suceder. Por eso es necesario tener varias y diferentes opciones disponibles para conseguir la mayor participación con los esfuerzos de promoción de los empleados. Tal vez un empleado sólo puede crear un artículo de liderazgo de pensamiento por trimestre. Muy bien.

Tal vez alguien sólo tenga suficiente ancho de banda para reaccionar a un post de Facebook. ¡Genial! Tal vez un miembro del equipo se sienta más cómodo compartiendo constantemente publicaciones de marca. ¡Fantástico!

No todos los empleados tienen que estar 100% de acuerdo con ser el megafan de tu marca para participar en los esfuerzos de promoción de los empleados. Ese no es el objetivo. El objetivo es que los empleados aboguen de forma genuina y auténtica, y esas formas son diferentes para todos.

Por lo tanto, ofrece varias opciones diferentes para participar (si están interesados en participar, por supuesto). No esperes que los empleados añadan los esfuerzos de promoción a su lista de tareas

Realidad

Aceptémoslo: la pandemia ha dejado a casi toda la fuerza de trabajo sobreexigida y replanteándose toda su vida laboral y su carrera. Como descubrió NPR:

«A medida que la pandemia retrocede en Estados Unidos, la gente está dejando sus trabajos en busca de más dinero, más flexibilidad y más felicidad. Muchos se están replanteando qué significa el trabajo para ellos, cómo se les valora y cómo pasan su tiempo».

Conclusión: No se puede tener un programa de defensa de los empleados si éstos no se sienten valorados. Y pedirles que aboguen en nombre de tu empresa, añadiendo a sus ya abrumadoras listas de tareas y a sus interminables tareas, no ayudará en absoluto.

En su lugar, dependiendo de su nivel de implicación, hazles saber que pueden participar en los esfuerzos de promoción de los empleados, dándoles el tiempo y los recursos necesarios para hacerlo… no una tarea más para que se sientan aún más abrumados.

Comunícate con regularidad y coherencia

Los esfuerzos de promoción de los empleados no son un asador. Hay que comunicarse con regularidad para que los esfuerzos funcionen, sobre todo después de que la emoción y el entusiasmo iniciales empiecen a decaer. Para mantener a todos motivados y fomentar los esfuerzos continuos:

Proporciona actualizaciones periódicas de la situación

Incluye actualizaciones sobre los esfuerzos, lo que el equipo ha logrado y lo mucho que su participación ha ayudado a alcanzar los objetivos fijados. Además, asegúrate de pedir opiniones y abrir la puerta a nuevas ideas.

Utiliza herramientas de promoción para difundir contenidos a los empleados

Adopta herramientas que te ayuden a enviar mensajes, solicitudes y contenidos a los promotores, como Bambu. Pero independientemente de la herramienta que utilices, asegúrate de que es fácil de usar y que cualquiera puede adoptarla fácilmente.

Se claro y directo con las peticiones de promoción

¿Necesitas que se amplíe un evento concreto en las redes sociales? ¿Quieres que más personas compartan la última publicación del blog? ¿Necesitas que alguien escriba un artículo de liderazgo intelectual? Pídeles directamente, se específico con lo que necesitas que hagan y asegúrate de que tienen toda la información que necesitan para participar.

Esto es lo que hay que hacer y lo que no para que el programa de promoción de empleados tenga éxito. No puedes simplemente «¡Ponerlo y olvidarlo!». ¡Háganlo juntos!

Al final, la defensa de los empleados es una poderosa herramienta que puede ayudarte a aprovechar el poder de las voces genuinas, auténticas y reales de tu equipo. Poniendo unas cuantas salvaguardas y siguiendo unos sencillos pasos, puedes hacer que tus esfuerzos pasen de ser más o menos a ser muy exitosos.

Las empresas exitosas cuidan a sus empleados

Si quieres un negocio exitoso, cuida a tus empleados, ellos son pilares de una potente estrategia de contenidos.

 

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