La Organización Mundial de la Salud (OMS) innova en el ámbito de la salud pública con el lanzamiento de S.A.R.A.H., un asistente virtual con capacidades de inteligencia artificial que busca facilitar el acceso a información médica confiable en ocho idiomas diferentes. El proyecto, resultado de una alianza con Soul Machines y Rooftop, está diseñado para ofrecer consejos de salud personalizados y promover hábitos saludables a nivel global, contribuyendo a superar barreras lingüísticas y de acceso.
Una Innovación Multilingüe para la Salud
Con el acrónimo de Smart AI Resource Assistant for Health (Sarah), este avatar digital proporciona orientación en idiomas como el español, inglés, francés, hindi y ruso. La herramienta utiliza IA Generativa para responder preguntas en tiempo real, lo que le permite generar respuestas específicas y precisas sin depender de secuencias de comandos predeterminadas. La interacción con Sarah se puede realizar tanto por texto como por voz, lo que la convierte en una herramienta accesible y personalizada para la consulta de problemas de salud.
Gracias a técnicas de procesamiento del lenguaje natural, Sarah es capaz de analizar las inquietudes de salud de los usuarios y ofrecer recomendaciones pertinentes, además de enlazar con recursos adicionales.
Impacto en la Salud Pública y la Equidad
La disponibilidad de Sarah las 24 horas del día se anticipa como un paso adelante en el empoderamiento individual para las decisiones sobre salud y bienestar. En regiones con limitado acceso a servicios de salud o barreras idiomáticas significativas, Sarah se perfila como un soporte clave para la prevención y el control de enfermedades. Asimismo, la OMS incentiva la comunidad de investigadores a colaborar en la evolución de esta tecnología, según palabras del Dr. Tedros Adhanom Ghebreyesus, Director General de la OMS.
La privacidad del usuario y la protección de datos son aspectos críticos para la adopción de esta tecnología. La OMS afirma que todos los datos recopilados por Sarah son tratados de forma anónima, respetando las regulaciones de privacidad actuales. Seguir garantizando la seguridad de la información de los usuarios es esencial para mantener la confianza en esta plataforma innovadora.
Sarah se suma a otros esfuerzos digitales de la OMS, con el objetivo explícito de «difundir y transmitir masivamente información sobre salud» a escala internacional.
Potenciando el bienestar mundial
La herramienta Sarah tiene el potencial de convertirse en una pieza central en la estrategia de salud pública a nivel mundial. No solo ayuda a mejorar el acceso y la calidad de la información médica disponible, sino que también aboga por un mejor cuidado preventivo y una vida más saludable para millones de personas, independientemente del idioma o la ubicación geográfica. A medida que la OMS continúa mejorando y ajustando esta herramienta, Sarah bien podría establecerse como un activo imprescindible para la promoción de la salud a largo plazo. La implementación efectiva y el mantenimiento de altos estándares de seguridad y privacidad serán cruciales para su éxito y adopción generalizada.
